Marca
Desde Configuración → Marca puedes personalizar la apariencia que verán tus clientes en el widget de chat y en los correos que envía la plataforma, para que se sienta parte de tu negocio y no de un producto genérico.
Qué puedes personalizar
- Color primario: se aplica al widget embebible (botón, burbujas, acentos). Puedes elegir uno de los colores predefinidos o escribir tu propio color en formato
#RRGGBB. - Nombre de la plataforma: el nombre que aparece en el widget y en los correos transaccionales. Si lo dejas vacío, se usa "EMMIA" por defecto.
- URL del logo: la dirección de una imagen (por ejemplo,
https://tudominio.com/logo.png) que se usará como logo. Verás una vista previa antes de guardar. - Tema del widget: puedes fijarlo en Oscuro, Claro, o dejarlo en Automático para que siga la preferencia de tema del dispositivo de cada visitante.
Cómo guardar los cambios
- Ajusta las opciones que quieras cambiar.
- Haz clic en Guardar cambios.
- Verás una confirmación cuando se guarde correctamente.
Nota: estos ajustes de marca aplican a nivel de toda la organización, es decir, afectan a todos los agentes y widgets de tu cuenta. Para elegir un avatar propio de un agente en particular, revisa la configuración de identidad de ese agente.