Miembros y roles

Invita a las personas de tu equipo para que trabajen contigo en EMMIA. Cada miembro tiene un rol que determina qué puede ver y hacer dentro de la organización.

Roles disponibles

EMMIA tiene tres roles:

• Propietario (owner): es quien creó la organización. Tiene control total: puede invitar y remover miembros, cambiar roles (incluso de otros admins), gestionar la facturación y no puede ser removido ni degradado por nadie más.
• Admin: puede invitar miembros, remover miembros que no sean el propietario ni otros admins, y gestionar la configuración de la organización. No puede cambiar el rol de otros miembros (eso es exclusivo del propietario).
• Miembro (member): acceso operativo del día a día (por ejemplo, bandeja de conversaciones, agentes) sin permisos de administración de la organización.

Nota: solo el propietario puede ascender a un miembro a Admin o bajar a un Admin a Miembro. Un Admin puede remover miembros comunes, pero no a otro Admin ni al propietario.

Cómo invitar a un miembro

1. Ve a Configuración → Miembros.
2. En el formulario "Invitar miembro", escribe el correo electrónico de la persona.
3. Elige el rol: Miembro o Admin.
4. Haz clic en Invitar.

La persona recibirá una invitación por correo. Mientras no la acepte, aparecerá en la sección Invitaciones pendientes, donde puedes revocarla en cualquier momento si te equivocaste o cambiaste de idea.

Nota: la cantidad de miembros que puedes tener (activos + invitaciones pendientes) depende de tu plan. Si llegas al límite, verás un aviso para actualizar tu plan antes de poder invitar a alguien más. Revisa Planes para conocer los límites de cada nivel.

Cómo cambiar el rol de un miembro

Si eres el propietario de la organización:

1. Ve a Configuración → Miembros.
2. Busca al miembro en la lista y abre el menú de opciones (los tres puntos).
3. Selecciona Hacer Admin o Bajar a Miembro, según corresponda.

Cómo remover a un miembro

1. Ve a Configuración → Miembros.
2. Abre el menú de opciones del miembro y selecciona Remover.
3. Confirma la acción.

Remover a alguien no borra su historial de actividad; simplemente pierde el acceso a la organización. Puedes volver a invitarlo cuando quieras.

Acceso a páginas específicas (CRM, Agenda, etc.)

Si tu organización tiene activadas páginas adicionales como CRM o Agenda, puedes limitar a cada miembro con rol Miembro el acceso a solo algunas de esas páginas: al editar un miembro, verás la sección Páginas con acceso, donde marcas cuáles puede ver. Los Admins y el propietario siempre tienen acceso a todas las páginas activas.